“疫情期間，以網絡視頻的方式，短短兩天就完成了交付驗收，既保證了交付效率，又避免了疫情傳播風險，真是太感謝軸研所儀器開發部了……”4月，軸研所精密部件事業部儀器開發部接到貴州虹山的反饋，客戶高度評價了儀器開發部3月交付的兩臺接觸角測量儀的優異性能，并對軸研所在疫情期間絲毫沒有耽誤進度，按時交付的效率和專業及時的售后服務贊不絕口，并于近期再次簽訂1臺接觸角測量儀采購合同。

3月中旬，貴州虹山急需軸研所交付訂購的2臺接觸角測量儀。儀器開發部上下高度重視，組織項目團隊反復測試，認真調校，如期交付。客戶收到貨后，提出派人到現場進行調試驗收，但由于疫情影響，售后人員無法進行現場服務。經過雙方協商，最終儀器開發部負責進行遠程視頻指導，由客戶自行安裝調試。在雙方人員的共同努力下，僅僅兩天就完成了測試驗收，儀器各項指標均滿足技術要求，解決了客戶生產的燃眉之急。

此次儀器產品線上成功交付驗收，首開儀器開發部業務模式創新的先河，不但節約了人工成本，而且突破疫情下的距離障礙，將疫情傳播風險降到更低。面對疫情常態化的嚴峻形勢，儀器開發部將在加強產品質量把控的同時，與客戶積極溝通，開展更多線上產品的交付驗收，以更優質的產品和最真誠的服務回饋客戶。